Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von quintorel.com verarbeitet werden.

Sie gilt insbesondere für:

• den Besuch und die Nutzung der Website;
• das Durchsuchen von Produkt- und Inhaltsseiten;
• die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
• die Nutzung eines Kundenkontos, sofern eine solche Funktion angeboten wird;
• die Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen;
• Rückgaben, Erstattungen und sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen;
• die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice;
• die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Die Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher, die die Website aus Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien geltenden Vorschriften.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website ist:

E-Mail: contact@quintorel.com
Telefon: +1 (414) 582-7395

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Datenschutzbezogene Anfragen können Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.

Soweit für eine Verarbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ein Vertreter in der Europäischen Union zu benennen ist, werden dessen Kontaktdaten entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.

3.1 Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf und bei der Nutzung der Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• aufgerufene Seiten und Inhalte;
• technische Informationen über das verwendete Endgerät;
• Informationen über Fehler und technische Vorgänge;
• sonstige technisch erforderliche Nutzungsdaten.

Nicht jede dieser Informationen wird zwingend dauerhaft gespeichert. Umfang und Dauer der Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Zweck sowie den technischen und gesetzlichen Anforderungen.

3.2 Daten bei einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können abhängig vom konkreten Bestellvorgang insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, soweit diese für die Bestellung oder Kommunikation erforderlich ist;
• Angaben zu den bestellten Waren;
• Bestellnummer und Bestelldaten;
• Lieferinformationen;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für die jeweilige Bestellung und deren Abwicklung erforderlich sind oder für die eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

3.3 Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise per E-Mail, können wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen verarbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, sofern angegeben;
• Bestellnummer;
• Angaben zu Ihrer Anfrage;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Beschwerden;
• sonstige Inhalte, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen.

3.4 Daten im Zusammenhang mit Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, können die für die Bearbeitung erforderlichen Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Bestellinformationen, Angaben zum betroffenen Artikel, der Grund Ihrer Anfrage und die hierzu geführte Kommunikation gehören.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Je nach Nutzung der Website können Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bereitstellung und technischer Betrieb der Website;
• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Organisation und Nachverfolgung von Lieferungen;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden;
• Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen und andere von Ihnen angefragte Leistungen;
• Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Website;
• statistische oder analytische Auswertungen, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;
• Marketing oder andere optionale Funktionen, soweit hierfür die erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Eine Verarbeitung zu einem mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbaren Zweck erfolgt nicht ohne eine hierfür erforderliche Rechtsgrundlage.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck und den Umständen der Verarbeitung ab.

5.1 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer freiwilligen und informierten Einwilligung beruhen.

Dies betrifft insbesondere Verarbeitungen, für die nach den geltenden Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise bestimmte nicht technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5.2 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags erforderliche Maßnahmen durchzuführen.

Dies kann insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Abwicklung von Zahlungen, die Organisation der Lieferung sowie die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen umfassen.

5.3 Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis-, Rechnungs- oder steuerrechtliche Pflichten betreffen.

5.4 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu solchen Interessen können je nach Einzelfall insbesondere gehören:

• die Sicherheit der Website;
• der Schutz vor Betrug und Missbrauch;
• die Verhinderung unbefugter Zugriffe;
• die technische Administration;
• die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Auf der Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können beispielsweise erforderlich sein, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen oder Einstellungen zu speichern.

6.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Dazu können beispielsweise Funktionen gehören, die erforderlich sind für:

• den Warenkorb;
• die Sitzungsverwaltung;
• den Anmeldebereich;
• sicherheitsrelevante Funktionen;
• die technische Bereitstellung der Website.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten insbesondere die Vorgaben des § 25 TDDDG. Eine Einwilligung ist grundsätzlich erforderlich, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

6.2 Nicht technisch notwendige Cookies

Nicht technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien können beispielsweise für statistische Auswertungen, Reichweitenmessung, Komfortfunktionen oder andere optionale Zwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Entscheidend für die Einwilligungspflicht sind die konkrete Funktion, der Zweck und die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

6.3 Cookie-Einstellungen und Widerruf

Wenn auf der Website eine Cookie-Einstellungsmöglichkeit bereitgestellt wird, können Sie dort Ihre Auswahl für einwilligungsbedürftige Cookies und ähnliche Technologien treffen.

Sie können Ihre Entscheidung entsprechend den angebotenen Einstellungsmöglichkeiten ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung muss grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie deren Erteilung.

6.4 Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer kann je nach Cookie, technischer Funktion und Zweck unterschiedlich sein.

Technisch notwendige Cookies können für den Zeitraum eingesetzt werden, der für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend ihrem konkreten Zweck und der jeweils geltenden Rechtsgrundlage eingesetzt.

Da konkrete Cookies und deren Speicherdauer von der jeweils eingesetzten technischen Konfiguration abhängen, sollten die im aktuellen Cookie-Einstellungsbereich verfügbaren Informationen für konkrete Angaben zu einzelnen Cookies herangezogen werden.

7. Datenweitergabe und Empfänger

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Je nach Nutzung der Website können Empfänger insbesondere aus folgenden Kategorien stammen:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Hosting- und technische Dienstleister;
• IT- und Wartungsdienstleister;
• Dienstleister für Website-Sicherheit;
• Dienstleister für Kundenkommunikation;
• sonstige Auftragsverarbeiter, soweit sie für den jeweiligen Dienst benötigt werden;
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Die jeweiligen Dienstleister erhalten nur die Daten, die für ihre konkrete Aufgabe erforderlich sind, soweit keine weitergehende gesetzliche Grundlage besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage an sachfremde Dritte verkauft oder weitergegeben.

8. Übermittlung in Drittländer

Je nach den tatsächlich eingesetzten technischen und organisatorischen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit für eine Drittlandübermittlung ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien erforderlich sind, werden die jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen berücksichtigt.

Welche konkreten Drittländer oder Dienstleister betroffen sind, hängt von den tatsächlich eingesetzten Hosting-, Zahlungs-, Kommunikations-, Analyse-, Sicherheits- und sonstigen Diensten ab.

Die angegebene Kontaktanschrift außerhalb der Europäischen Union bedeutet nicht automatisch, dass jede Datenverarbeitung oder jede Datenübermittlung in dieses Land erfolgt.

9. Verantwortlicher außerhalb der Europäischen Union

Die angegebene Kontaktanschrift befindet sich außerhalb der Europäischen Union.

Soweit die DSGVO aufgrund ihres räumlichen Anwendungsbereichs auf die jeweiligen Datenverarbeitungen Anwendung findet und die gesetzlichen Voraussetzungen für die Benennung eines Vertreters in der Europäischen Union erfüllt sind, wird ein solcher Vertreter entsprechend den gesetzlichen Vorgaben benannt und mit den erforderlichen Kontaktdaten angegeben.

Da nicht jede Verarbeitung allein anhand der verfügbaren Website-Angaben beurteilt werden kann, werden an dieser Stelle keine nicht verifizierten Kontaktdaten eines EU-Vertreters angegeben.

10. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Grund für eine längere Speicherung besteht.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

• dem Zweck der Verarbeitung;
• der Art der personenbezogenen Daten;
• der Dauer einer Kunden- oder Geschäftsbeziehung;
• gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• der Notwendigkeit, rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten länger gespeichert werden.

Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Verpflichtung für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anderweitig verarbeitet.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko zu schützen.

Dazu können insbesondere Maßnahmen gehören, die darauf ausgerichtet sind:

• unbefugten Zugriff zu verhindern;
• Zugriffsrechte angemessen zu beschränken;
• Daten vor Verlust oder Zerstörung zu schützen;
• unbefugte Veränderungen zu verhindern;
• die Sicherheit technischer Systeme zu gewährleisten;
• Sicherheitsvorfälle möglichst frühzeitig zu erkennen und angemessen zu behandeln.

Die konkrete Ausgestaltung der Sicherheitsmaßnahmen richtet sich unter anderem nach Art, Umfang, Zweck und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.

Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenübertragungen und Speichersysteme kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

12.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere Informationen über die verarbeiteten Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger und die vorgesehene Speicherdauer erhalten.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

12.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Eine Löschung kann insbesondere ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder die weitere Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

12.6 Recht auf Widerspruch

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

12.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Wenn eine Verarbeitung zusätzlich auf einer anderen gesetzlichen Grundlage beruht, bleibt diese andere Rechtsgrundlage durch den Widerruf unberührt.

12.8 Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Eine Beschwerde kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes eines mutmaßlichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.

13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden:

contact@quintorel.com

Bitte geben Sie möglichst konkret an, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welche Verarbeitung oder welche personenbezogenen Daten sich Ihre Anfrage bezieht.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir im gesetzlich zulässigen Umfang geeignete Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen.

Ihre Anfrage wird innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Frist bearbeitet.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Soweit auf der Website keine entsprechende Funktion ausdrücklich beschrieben wird, werden keine Entscheidungen getroffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollte eine solche Verarbeitung künftig eingesetzt werden und hierfür eine Informationspflicht bestehen, werden die erforderlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

15. Daten von Kindern

Die Website richtet sich an Verbraucher und ist nicht speziell auf Kinder ausgerichtet.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern ohne entsprechende gesetzliche Grundlage zu verarbeiten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unberechtigt übermittelt wurden, können Sie uns unter contact@quintorel.com kontaktieren.

16. Bereitstellung personenbezogener Daten

Ob Sie personenbezogene Daten bereitstellen müssen, hängt vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab.

Für eine Bestellung sind bestimmte Angaben erforderlich, damit der Kaufvertrag bearbeitet und erfüllt werden kann. Welche Angaben zwingend erforderlich sind, wird Ihnen grundsätzlich im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

Die Nichtbereitstellung erforderlicher Angaben kann dazu führen, dass eine gewünschte Leistung, beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann.

Für optionale Funktionen, die auf einer Einwilligung beruhen, ist die Erteilung einer Einwilligung grundsätzlich freiwillig.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Verarbeitungszwecke oder die auf der Website angebotenen Funktionen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

Wenn eine Änderung eine erneute oder ergänzende Information oder Einwilligung nach den geltenden Datenschutzvorschriften erfordert, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

18. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: contact@quintorel.com
Telefon: +1 (414) 582-7395

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Für datenschutzbezogene Anliegen können Sie insbesondere die oben genannte E-Mail-Adresse verwenden.